Atención a las solicitudes conforme a la Ley
De las 2 mil 807 solicitudes recibidas durante el tercer trimestre de 2020, en 1 mil 627 de los casos resultaron procedentes, mientras que 531 requerimientos fueron improcedentes. En 70 casos se realizó la prevención, 467 se encontraban en trámite al cierre del periodo informado y 112 se cancelaron porque el solicitante no atendió la prevención.
| Estado de las Solicitudes ARCO | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| Cancelada a petición del solicitante | 0 | 0.00% |
| Cancelada porque el solicitante no atendió la prevención | 112 | 3.99% |
| En trámite | 467 | 16.64% |
| Improcedente | 531 | 18.92% |
| Prevenida | 70 | 2.49% |
| Procedente | 1,627 | 57.96% |
| TOTAL | 2,807 | 100% |
Fuente: INFO CDMX, Dirección de Datos Personales.
Entrega de la información
De las 1 mil 568 solicitudes ARCO que resultaron procedentes e improcedentes, en el 78.51 por ciento de los casos, sí se entregó la información al interesado, en el 1.40 por ciento, al representante legal.
| Entrega de la información | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| No | 88 | 5.61% |
| No, por no acreditar identidad (interesado) | 114 | 8.99% |
| No, por no acreditar identidad del interesado (representante legal) | 7 | 0.45% |
| No, por no pagar cuota de reproducción | 34 | 2.17% |
| Sí, al interesado | 1,231 | 78.51% |
| Sí, al representante legal | 22 | 1.40% |
| Sí, consulta directa del interesado | 43 | 2.74% |
| Sí, consulta directa del representante legal | 2 | 0.13% |
| TOTAL | 1,568 | 100% |
Fuente: INFO CDMX, Dirección de Datos Personales.
Medio de notificación
De las solicitudes procedentes e improcedentes del periodo que se informa, la Unidad de Transparencia es el medio más recurrido por el interesado para recibir notificaciones.
| Medio de notificación | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| En la Unidad de Transparencia | 1,081 | 50.09% |
| INFOMEX | 470 | 21.78% |
| Otro medio | 37 | 1.71% |
| Correo electrónico | 570 | 26.41% |
| TOTAL | 2,158 | 100% |
Fuente: INFO CDMX, Dirección de Datos Personales.
Días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y la notificación de respuesta
Al cierre del tercer trimestre de 2020, el promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y emisión de la respuesta fue de 8.7 días.
| Días hábiles | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| 0 | 301 | 13.95% |
| 1 | 117 | 5.42% |
| 2 | 70 | 3.24% |
| 3 | 87 | 4.03% |
| 4 | 95 | 4.40% |
| 5 | 97 | 4.49% |
| 6 | 45 | 2.09% |
| 7 | 99 | 4.49% |
| 8 | 87 | 4.03% |
| 9 | 108 | 5.00% |
| 10 | 139 | 6.44% |
| 11 | 106 | 4.91% |
| 12 | 112 | 5.19% |
| 13 | 112 | 5.10% |
| 14 | 175 | 8.11% |
| 15 | 310 | 14.37% |
| 16 o más | 98 | 4.54% |
| TOTAL | 2,158 | 100% |
Fuente: INFO CDMX, Dirección de Datos Personales.
Número de personas servidoras públicas involucradas
En el tercer trimestre de 2020, un promedio de 2 personas servidoras públicas de los sujetos obligados, se involucraron en la atención de solicitudes ARCO.
| Personas servidoras públicas | Solicitudes ARCO | % |
|---|---|---|
| 0 | 163 | 7.55% |
| 1 | 404 | 18.72% |
| 2 | 1,102 | 51.07% |
| 3 | 371 | 17.19% |
| 4 | 74 | 3.43% |
| 5 | 23 | 1.07% |
| 6 | 9 | 0.42% |
| 7 | 1 | 0.05% |
| 8 | 2 | 0.09% |
| 9 o más | 9 | 0.42% |
| TOTAL | 2,158 | 100% |
Fuente: INFO CDMX, Dirección de Datos Personales.