Atención a las solicitudes conforme a la Ley
De las 6 mil 121 solicitudes recibidas al tercer trimestre de 2018, en 3 mil 816 de los casos resultaron procedentes, mientras que mil 318 requerimientos fueron improcedentes. En 37 casos se realizó la prevención, 522 se encontraban en trámite al cierre del periodo informado, 423 se cancelaron porque el solicitante no atendió la prevención y en 5 requerimientos el solicitante los canceló.
ESTADO DE LAS SOLICITUDES ARCO |
SOLICITUDES ARCO |
% |
Cancelada a petición del solicitante |
5 |
0.08 |
Cancelada porque el solicitante no atendió la prevención |
423 |
6.91 |
En trámite |
522 |
8.53 |
Improcedente |
1,318 |
21.53 |
Prevenida |
37 |
0.60 |
Procedente |
3,816 |
62.34 |
TOTAL |
6,121 |
100 |
Entrega de la información
De las 3 mil 794 solicitudes ARCO que resultaron procedentes e improcedentes, en el 84.37 por ciento de los casos, sí se entregó la información al interesado, en el 1.95 por ciento, al representante legal.
ENTREGA DE LA INFORMACIÓN |
SOLICITUDES ARCO |
% |
Sí. Al interesado |
3201 |
84.37 |
Sí. Al representante legal |
74 |
1.95 |
Sí. Consulta directa del interesado |
8 |
0.21 |
Sí. Consulta directa del representante legal |
1 |
0.03 |
No. Por no pagar cuota de reproducción |
95 |
2.50 |
No. Por no acreditar identidad (interesado) |
184 |
4.85 |
No. Por no acreditar identidad del interesado (representante legal) |
27 |
0.71 |
No |
204 |
5.38 |
TOTAL GENERAL |
3,794 |
100 |
Medio de notificación
De las solicitudes procedentes e improcedentes del periodo que se informa, la Unidad de Transparencia es el medio principal elegido por el interesado, seguido del correo electrónico y el sistema INFOMEX.
MEDIO DE NOTIFICACIÓN |
SOLICITUDES ARCO |
% |
En la OIP |
3,017 |
58.77 |
Por correo electrónico |
1,479 |
28.81 |
INFOMEX |
588 |
11.45 |
Otro medio |
50 |
0.97 |
TOTAL |
5,134 |
100 |
Días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y la notificación de respuesta
Al cierre del tercer trimestre de 2018, el promedio de días hábiles transcurrido entre la recepción de la solicitud y emisión de la respuesta fue de 10.3 días, lo que representa 4.7 días por debajo de lo señalado en la Ley.
| Días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y la notificación de respuesta | ||
|---|---|---|
DÍAS HÁBILES |
SOLICITUDES ARCO |
% |
0 |
388 |
7.56 |
1 |
233 |
4.54 |
2 |
221 |
4.30 |
3 |
251 |
4.89 |
4 |
175 |
3.41 |
5 |
253 |
4.93 |
6 |
152 |
2.96 |
7 |
193 |
3.76 |
8 |
168 |
3.27 |
9 |
251 |
4.89 |
10 |
235 |
4.58 |
11 |
257 |
5.01 |
12 |
204 |
3.97 |
13 |
285 |
5.55 |
14 |
349 |
6.80 |
15 |
706 |
13.75 |
16 ó más |
813 |
15.84 |
TOTAL |
5,134 |
100 |
Promedio de días hábiles transcurridos entre la recepción de la solicitud y la notificación de respuesta:10.3
Número de servidores públicos involucrados en la atención
En el tercer trimestre de 2018, un promedio de 2.25 servidores públicos de los Sujetos Obligados, se involucraron en la atención de solicitudes ARCO.
SERVIDORES PÚBLICOS |
SOLICITUDES ARCO |
% |
1 |
967 |
18.96 |
2 |
2,937 |
57.05 |
3 |
794 |
15.42 |
4 |
195 |
3.79 |
5 |
138 |
2.68 |
6 |
49 |
0.95 |
7 |
22 |
0.43 |
8 |
8 |
0.16 |
9 ó más |
29 |
0.52 |
TOTAL |
5,148 |
100 |